自動生成AIの民主化が、いよいよ実現しつつある。対話型AIのChatGPTは、22年11月のリリースから、わずか2ヶ月でMAUが1億人を突破。大学のレポート課題から、ESまで、びっくりするほど身近な場面で、AIが大活躍している。

ゴールドマンサックスの調査によれば、自動生成AIは世界のGDPを7%増加させる可能性があるという。一方、自動生成AIが欧米における仕事の1/4を自動化し、3億人の労働者が影響を受けるとも指摘している。

また、雇用に限らず、自動生成AIの急速な台頭を危険視する声は小さくない。たとえば、イタリア政府は、①膨大な個人データの収集や、②年齢確認システムの未整備が、個人情報保護法に反するとしてChatGPTの利用を禁止している。ほかにも尤もらしいウソや、有害なコンテンツが生成・流布される危険性など、論点はさまざまである。

自動生成AIを取り巻くガバナンス整備のため、半年間の開発停止を求める ”Pause Letter” には、イーロン・マスク氏をはじめ、数多くの実業家や専門家がサインしている。

私たちの働き方をすでに大きく変えつつある、自動生成AI。つづくオピニオンでは、AIと共に働くヒントを考察する。

一世を風靡するChatGPT。

生活の一部となりつつAIの進化に、私たちの働き方はどう進化していくのだろうか。

McKinsey Global Instituteで労働市場調査を担当するAnu Madgavkar氏は、アメリカの労働者の4人に1人が、仕事にAIやテクノロジーがより多く導入されるようになると推測している。

雇用を脅かすというネガティブな視点より注目したいのは、AIのもたらすポジティブな可能性だ。MITのコンピュータ科学・人工知能研究所Julie Shah教授は、AIやロボットを「労働者を置き換えるのではなく、補強・強化」するために使ってもらうよう雇用主と協力しているという。

また、AIはこれまで人が行っていた作業を効率化できる一方で、技術を管理・指導する役割を生み出すという。AIリサーチサイエンティストやコンサルタント、セールスは産業を取り巻く新たな仕事として注目されている。

このようにどこか得体の知れないテクノロジーとの向き合い方には正解がない。最近では、Elon Musk氏らビジネスリーダーがAI開発の一時停止を呼びかける公開書簡に署名したことが話題となった。ただテクノロジーの進化を加速させれば良いという訳ではなく、その危険性を適切に評価する必要があるとの主張だ。

今後揺れ動いていくであろうAIの議論に、私たちの仕事はより柔軟性と創造性が求められる。リスクに備えながらも、生活の豊かさや仕事のやりがいを担保するために、ますます監視の目を光らせる必要がありそうだ。

AIは、本当に人間の仕事を奪ってしまうのか？確かにAIには、仕事をより迅速で正確に、そして効率的に遂行することに特化しているかもしれない。一方で、この記事ではAIがまだ私たちの仕事を奪うことができない理由を幾つか挙げている。例えば、心の知能指数。自然に感情的を読み取りコミュニケーションを進めていくことは、信頼関係や感情的なつながりをもたらす。ビジネスにおいては必要なスキルだ。

AIは仕事の効率だけではなく、世界の不平等を是正するかもしれない。世界的に見て、最も深刻な不平等は健康だろう。毎年、5 歳未満の子ども500万人が20 年前の1000万人からは減少しているが、毎年500万人の5歳未満の子ども達が命を落としている。これらの子どもたちのほぼ全員が貧しい国で生まれ、下痢やマラリアなどの予防可能な原因で亡くなっているのだ。AIを使えば、起こりうる最悪の事態を回避し、子どもたちの未来を守れるかもしれない。

AIが人間よりも賢く、創造的になったとき、わたしたちの知性やクリエイティビティはどのように評価されるのか。ミシガン大学で教授を務める外山健太郎氏は、たとえそのような状況になったとしても「人間が何かをすることに価値を見出す人もいる」と語る。Deep Blue (チェス専用のスーパーコンピュータ) が世界チャンピオンを倒してから25年以上が経過した今でもチェスの人気が続いているのは、勝負の中で繰り広げられる人間のドラマといった連続性があるからだろう。

Googleの登場でインターネット上の情報収集スキルが変わったように、ChatGPTの登場は新たに文章作成 (質問の仕方) のスキルが重要になるかもしれない。このような技術が徐々に広がりを見せ始めるなか、スキルやアクセシビリティから生じる格差問題は今後もわたしたちが考えていく必要のある話題だろう。